如果在東莞，工廠正在生產(chǎn)的時候，被別人投訴了，那要怎么處理呢？首先，我們要了解被投訴的內(nèi)容，被投訴了，環(huán)保部門的工作人員會上門查看，是否和投訴人描述的情況一樣。如果屬實，則需要整改或者面臨罰款。具體以環(huán)保部門出具的文件為準。
目前，常見的環(huán)保方面違法行為有未批先建，沒有環(huán)保手續(xù)，偷排廢氣，偷排廢水，噪音超標等。
未批先建和沒有環(huán)保手續(xù)屬于環(huán)評方面的。
可能造成重大環(huán)境影響的，需要編制環(huán)境影響報告書; 可能造成輕度環(huán)境影響的，需要編制環(huán)境影響報告表（環(huán)評報告表）; 對環(huán)境影響很小、不需要進行環(huán)評的，要填報環(huán)境影響登記表。接著，要把環(huán)境影響報告表(書)交給生態(tài)環(huán)境局去委托評審，然后環(huán)評編制的人員要根據(jù)評審的意見去修改。
最后企業(yè)拿著修改好的環(huán)評報告表(書)，交給當?shù)氐纳鷳B(tài)環(huán)境局，生態(tài)環(huán)境局公示完以后會給企業(yè)出具批復的文件。
企業(yè)拿到批復文件這一步，基本就算把環(huán)評的手續(xù)走完了，企業(yè)就可以根據(jù)環(huán)評來開始建設(shè)工作。
以東莞為例，建設(shè)單位先提交環(huán)境影響報告表(書)至生態(tài)環(huán)境局，生態(tài)環(huán)境局受理后委托技術(shù)評估單位進行技術(shù)評審，然后給到環(huán)評編制人員修改，修改完善后進入行政審查環(huán)節(jié)，沒有問題的話，生態(tài)環(huán)境局就可以把環(huán)評批復給到建設(shè)單位，到這里環(huán)評手續(xù)就算完成了。 但東莞現(xiàn)階段是沒有紙質(zhì)批復的，需要在東莞市生態(tài)環(huán)境局官網(wǎng)公示下載電子版批復。
編寫環(huán)評報告工廠企業(yè)單位須提供準備或提交環(huán)保局所需要的其本資料：
1、總?cè)藛T：
2、占地面積、建筑、使用(分開寫明)：
3、總投資：
4、主要設(shè)備名稱、型號及數(shù)量：
5、產(chǎn)品名稱及年用量：
6、原輔材料名稱及年用量：
7、生產(chǎn)工藝流程：
8、年用水量、年用電量：
9、項目四置圖：
10、廠區(qū)平面圖：
11、法人代表：
12、營業(yè)執(zhí)照或名稱核準通知書復印件;

偷排廢氣、偷排廢水和噪音超標，則屬于未上環(huán)保工程做末端治理。
這個可以委托環(huán)保公司進行處理，環(huán)保公司會根據(jù)客戶的實際情況設(shè)計合適的廢氣處理、廢水處理和噪音處理工程，從而達到達標排放。大致的工藝流程是收集---管道---處理設(shè)備---達標排放。
來源：東莞市中仁環(huán)?？萍加邢薰?/span>