近日,樟木頭生態(tài)環(huán)境分局收到了一個(gè)“特殊”的12345熱線投訴,當(dāng)事人通過(guò)“投訴”熱線,對(duì)樟木頭生態(tài)環(huán)境分局信訪案件調(diào)處情況表示感謝。
據(jù)了解,該當(dāng)事人于2024年1月初通過(guò)信訪熱線向樟木頭生態(tài)環(huán)境分局反映,泰安路某五金制品有限公司生產(chǎn)噪聲大,影響周邊群眾日常作息。分局迅速組織執(zhí)法人員前往現(xiàn)場(chǎng)調(diào)處。經(jīng)查,該公司主要從事五金制品加工生產(chǎn),設(shè)有激光切割、打磨等工序及相關(guān)生產(chǎn)設(shè)備,現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)噪聲較大。執(zhí)法人員要求該公司采取降噪措施并嚴(yán)格控制生產(chǎn)作業(yè)時(shí)間。此后,執(zhí)法人員多次回訪,發(fā)現(xiàn)該公司雖然采取了部分降噪措施,但實(shí)際效果并不理想,周邊居民依舊表示噪聲較大,對(duì)日常生活產(chǎn)生影響。
對(duì)此,樟木頭生態(tài)環(huán)境分局領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)與企業(yè)負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)溝通,轉(zhuǎn)達(dá)群眾訴求,同時(shí)充分傾聽(tīng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)難處。經(jīng)協(xié)調(diào),該公司決定搬遷廠址,樟木頭生態(tài)環(huán)境分局給予其較為充裕的時(shí)間,在切實(shí)解決群眾“急難愁盼”問(wèn)題的同時(shí),最大限度減少企業(yè)損失。4月13日該公司逐步落實(shí)搬遷事宜,4月28日分局工作人員開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)復(fù)查時(shí),該公司正在搬遷,其中生產(chǎn)設(shè)備已全部搬離,現(xiàn)場(chǎng)無(wú)明顯噪聲。
此宗信訪案件的妥善解決得到周邊居民群眾的高度認(rèn)可,5月9日,群眾通過(guò)12345政府服務(wù)熱線,對(duì)樟木頭生態(tài)環(huán)境分局的辦事效率給予充分肯定,給出了“人員盡職盡責(zé),事事有回應(yīng)”的高度評(píng)價(jià)。
樟木頭生態(tài)環(huán)境分局始終堅(jiān)持“為群眾辦實(shí)事,為人民解疑難”的工作宗旨,持續(xù)加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)企業(yè)日常巡查,持續(xù)做好信訪投訴案件調(diào)處及回訪工作,切實(shí)增強(qiáng)人民群眾的獲得感與幸福感。
來(lái)源:東莞市生態(tài)環(huán)境局